Условия доставки

ВЕСЬ ТОВАР, ПРЕДСТАВЛЕННЫЙ НА САЙТЕ, МЫ ВОЗИМ ПОД ЗАКАЗ, (ЭТО ЗНАЧИТ ЧТО В НАЛИЧИИ НА СКЛАДЕ НЕТ НИЧЕГО),  В СВЯЗИ С ЭТИМ ВЫ ПОЛУЧАЕТ СВЕЖИЙ ТОВАР, КОТОРЫЙ ПОКУПАЕТСЯ ЗА ДЕНЬ ДО ДОСТАВКИ ВАМ, НО ИЗ-ЗА ЭТОГО ЖЕ ВРЕМЕНАМИ СЛУЧАЮТСЯ НЕДОВОЗЫ (ПРОПАДАЕТ ТОВАР С ПОЛОК МАГАЗИНОВ ФИНЛЯНДИИ) , О НЕДОВОЗАХ МЫ ПРЕДУПРЕДИТЬ НЕ МОЖЕМ, Т.К. ИМЕЕМ ИНФОРМАЦИЮ ПО НИМ ТОЛЬКО ГЛУБОКОЙ НОЧЬЮ, ПО ЭТОЙ ЖЕ ПРИЧИНЕ ЗАМЕНУ ПРЕДЛОЖИТЬ ТАК ЖЕ НЕ МОЖЕМ. НЕДОВОЗОВ БЫВАЕТ В СРЕДНЕМ до 5-10%.  

Закупки товаров по заказам происходят 2 раза в неделю - по ПОНЕДЕЛЬНИКАМ и ЧЕТВЕРГАМ.

Доставка заказов покупателям осуществляется  по ВТОРНИКАМ И ПЯТНИЦАМ.

Чтобы получить заказ в доставку вторника - нужно оформить его на сайте до 19 часов воскресенья.

Чтоб получить заказ в пятницу - нужно оформить его до 19 часов среды. 

Когда у нас есть возможность (довольно часто) -  мы стараемся брать в работу и заказы, пришедшие позже 19 часов.

ВНИМАНИЕ! В нашем магазине прием заказа подтверждается по почте. 

Звонок от оператора - для уточнения удобного для ВАС времени доставки,  поступит только в день, предшествующий дню доставки (т.е. по воскресеньям, вторникам и четвергам)

 Доставка по г. Санкт-Петербургу

Заказы на сумму до 2999,99 - доставляются за 250 руб.

Заказы на сумму от 3000 рублей и выше  - доставляются БЕСПЛАТНО. 

Доставка в ближайшие пригороды Санкт-Петербурга (в т.ч. и в отдаленные районы, относящиеся к СПб, такие как Кронштадт, Колпино, Пушкин, Петродворец, Гатчина) - стоит 500 руб.  При заказе от 5000 доставка бесплатна. 

Доставка в Москву и другие города и регионы России
 

Минимальный заказ для регионов - от 3000 руб. 

Доставка осуществляется различными транспортными компаниями. Мы можем предоставить на выбор несколько компаний, которые доставят Вашу покупку  в минимальные сроки, либо готовы отправить ВАШЕЙ транспортной компанией. Доставка  платная. Стоимость доставки в регионы  - составляет цену услуг транспортных компаний(ТК). К примеру -  от 370 руб за заказ весом до 20-30 кг доставка  до склада ТК в Москве. Доставка нами заказа до офиса ТК в Петербурге - бесплатная, при условии, что офис находится в пределах города. Почтой России товар НЕ доставляем.

АЛГОРИТМ ЗАКАЗА ДЛЯ ИНОГОРОДНИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ.

1) делаете заказ на сайте

2) дожидаетесь подтверждения нами заказа (перевод заказа в статус "принят в обработку")
в этом же письме мы присылаем вам реквизиты для оплаты, если у вас есть вопросы по заказу - пишете нам на почту - мы оперативно отвечаем на вопросы, после уточнения всех волнующих вас нюансов - переходите к п. 3 и 4 алгоритма - т.е. к оплате.

3) оплачиваете заказ (сумма заказа вам приходит с сайта, вместе с перечнем заказанного товара)

4) пишете нам о произведенной оплате (с приложением электронного чека), так же пишете нам название транспортной компании (далее - сокращенно ТК) , которой вы желаете получить заказ, указываете где вы хотите получить груз - доставка ТК до вашего адреса или же на складе ТК и пишете паспортные данные получателя груза(многие ТК их требуют)

5)Далее в ближайший закупочный день (воскресенье, вторник или четверг) мы закупаем ваш заказ в Финляндии, упаковываем в коробки и на след. день отправляем заказ в ТК (дни отправки МЕЖГОРОДА понедельник, среда и  пятница). По вашей просьбе мы можем прислать вам номер отправной накладной ТК. Накладные ТК мы храним до момента получения вами груза.

6) в случае, если не весь оплаченный  по заказу товар нам удалось купить в закупку ( в среднем процент выкупа товаров по заказу 90-100%) - мы возвращаем сдачу на ваш счет/карту в Сбербанке. Запрашиваем у вас номер карты - и в течении 3 суток возвращаем вам сдачу. Если вы сразу пришлете номер карты для возврата денег (не дожидаясь нашего письма с просьбой) - это ускорит и упростит возврат сдачи =)


внимание - оплата заказа должна поступить на наш счет не позднее 19 часов в день, накануне закупки. Неоплаченные заказы в закупку больше не берем. К сожалению, участились случаи отказа от оплаты уже купленных под заказ товаров.
 
УВАЖАЕМЫЕ МЕЖДУГОРОДНИЕ ПОКУПАТЕЛИ ! НАПОМИНАЕМ ВАМ, ЧТО ТРАНСПОРТНИКИ ВЕЗУТ ЗАКАЗЫ В ОБЫЧНЫХ ФУРАХ. Пожалуйста, хорошо думайте, прежде чем заказывать скоропорт в неподходящие для перевозки погодные условия. (зимой - в сильный мороз часть товара может замерзнуть, летом - стухнуть)

МАГАЗИН НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО РАБОТЕ СТОРОННИХ СЛУЖБ ДОСТАВКИ (ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ, ПОЧТА ЕМС). МАГАЗИН НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СОХРАННОСТЬ И ЦЕЛОСТНОСТЬ ГРУЗА, ДОСТАВЛЯЕМОГО ТК.

Мы рекомендуем заказывать услугу деревянной обрешетки в ТК. В комментариях к заказу - пишите "+обрешетка" -услуга в ТК стоит 150-300 руб, но сбережет ваш товар от порчи при перевозке, т.к. бывает, что грузчики в ТК крайне неаккуратно обращаются с коробками. ПО ТРЕБОВАНИЮ ТК - ЛЮБОЙ ГРУЗ, В КОТОРОМ ЕСТЬ КАКИЕ-ЛИБО ЖИДКОСТИ ( шампуни, гели, даже йогурт) ДОЛЖЕН ОТПРАВЛЯТЬСЯ В ОБРЕШЕТКЕ.

Если вы решили съэкономить на обрешетке - претензии к испорченному товару мы рассматривать не будем. (к сожалению и ТК откажет в возмещении - если в грузе были жидкости).

Бывает, что в некоторых ТК сотрудники ТК воруют груз- поэтому стоит заказывать страховку груза -так же в комментариях к заказу. При получении груза ОБЯЗАТЕЛЬНО взвешивайте его при сотрудниках ТК, проверяйте целостность содержимого и пересчитывайте кол-во коробок. За раздавленный, лопнувший товар - несет ответственность ТК - мы товар в коробки кладем неповрежденный, в товарном виде и упаковываем качественно. 

(пусто)
 
Блог / Новости